Presentación del programa

La comunicación institucional se ha convertido en una función estratégica para cualquier organización pública, gobierno local, entidad social o institución con presencia pública. Hoy no basta con informar: es necesario construir confianza, gestionar la reputación, comunicar con claridad, responder ante situaciones sensibles y mantener una relación coherente con la ciudadanía, los medios y los diferentes grupos de interés.

El Diplomado en Comunicación Institucional y Reputación Pública de ISEEN ofrece una formación práctica y actualizada para comprender cómo se diseña, gestiona y evalúa la comunicación de una institución. El programa aborda la planificación comunicacional, la vocería, la relación con medios, la comunicación digital, la gestión de crisis reputacional y el fortalecimiento de la imagen pública.

Está especialmente orientado a profesionales que trabajan en instituciones públicas, ayuntamientos, entidades educativas, organizaciones sociales, departamentos de comunicación, equipos directivos y áreas de relaciones institucionales.

  • Duración

    200 horas

  • Modalidad:

    Online

  • Institución:

     Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)

¿Por qué estudiar este diplomado?

Porque la reputación pública es uno de los principales activos de una institución. Una comunicación deficiente puede generar desconfianza, confusión o desgaste institucional; en cambio, una comunicación estratégica fortalece la legitimidad, mejora la relación con la ciudadanía y ayuda a gestionar mejor los momentos de presión pública.

Este diplomado permite desarrollar criterios, herramientas y metodologías para comunicar de forma más profesional, coherente y efectiva en entornos institucionales.

Objetivos del programa

  • Comprender el papel estratégico de la comunicación institucional.

  • Diseñar planes de comunicación alineados con los objetivos de la institución.

  • Fortalecer la reputación pública y la confianza ciudadana.

  • Gestionar mensajes institucionales en medios tradicionales y digitales.

  • Desarrollar capacidades de vocería, narrativa pública y comunicación de crisis.

  • Aplicar herramientas de análisis, seguimiento y evaluación reputacional.

A quién va dirigido

Este diplomado está dirigido a:

  • Responsables de comunicación institucional.

     

  • Funcionarios y técnicos de ayuntamientos.

     

  • Directores de departamentos públicos.

     

  • Asesores de comunicación y reputación.

     

  • Voceros institucionales.

     

  • Profesionales de relaciones públicas.

     

  • Equipos de comunicación de entidades educativas, sociales o gubernamentales.

     

  • Consultores que trabajan con instituciones públicas o privadas.

     

Qué aprenderás

Al finalizar el programa, el participante será capaz de diseñar estrategias de comunicación institucional, construir mensajes públicos claros, gestionar la imagen de una organización, coordinar acciones de comunicación digital, relacionarse con medios de comunicación y responder de forma profesional ante situaciones de crisis o exposición pública.

También aprenderá a identificar riesgos reputacionales, definir públicos clave, construir relatos institucionales y utilizar indicadores para evaluar el impacto de la comunicación.

Contenidos del diplomado

  • Módulo 1. Fundamentos de la comunicación institucional

    .

  • Módulo 2. Planificación estratégica de la comunicación

  • Módulo 3. Reputación pública y confianza institucional

  • Módulo 4. Comunicación digital institucional

  • Módulo 5. Relación con medios y vocería

  • Módulo 6. Comunicación de crisis y riesgos reputacionales

  • Módulo 7. Proyecto final aplicado

Un programa de ISEEN orientado a profesionales, funcionarios y equipos de comunicación que necesitan gestionar mensajes públicos, construir reputación institucional y responder con solvencia en entornos de alta exposición.

Metodología

El diplomado se desarrolla mediante una metodología práctica, aplicada y orientada a la realidad institucional. Combina contenidos teóricos, análisis de casos, ejercicios de planificación, simulaciones comunicacionales y desarrollo de un proyecto final.

El participante trabajará sobre situaciones reales o verosímiles de comunicación pública, reputación institucional, relación con medios y gestión de crisis.

ISEEN Ofrece programas orientados al desarrollo profesional así como para estudiantes motivados que buscan la excelencia académica, el crecimiento personal y el éxito profesional.

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