Presentación del programa

La comunicación se ha convertido en uno de los factores más determinantes para la gestión exitosa de una crisis. Una comunicación eficaz puede reducir la incertidumbre, fortalecer la confianza ciudadana y facilitar la coordinación institucional.

El Diplomado en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis proporciona herramientas para planificar, gestionar y ejecutar estrategias de comunicación antes, durante y después de una emergencia o situación crítica.

  • Duración

    100 horas (4 ECTS europeos)

  • Modalidad:

    Online: metodología basada en contenidos multimedia, simuladores y actividades de autoaprendizaje, pudiendo incorporar algunas sesiones síncronas con especialistas

  • Institución:

    Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
    Opción de aval por alguna de las universidades europeas en convenio con ISEEN

  • Dirigido a:

    Programa exclusivo para instituciones públicas y organismos gubernamentales

¿Por qué estudiar este diplomado?

Las crisis generan incertidumbre, rumores y desinformación que pueden amplificar los impactos de una emergencia.

Las organizaciones necesitan profesionales capaces de comunicar con claridad, proteger la reputación institucional y gestionar adecuadamente la información pública.

Este programa proporciona conocimientos y herramientas para fortalecer la comunicación estratégica en escenarios complejos.

OBJETIVOS DEL DIPLOMADO

Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de:

  • Diseñar estrategias de comunicación para emergencias y crisis.

  • Gestionar la información institucional en situaciones críticas.

  • Mejorar la relación con medios de comunicación.

  • Combatir la desinformación y los rumores.

  • Fortalecer la reputación institucional.

  • Comunicar eficazmente con diferentes públicos de interés.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Este programa está especialmente diseñado para:

  • Responsables de comunicación institucional.

     

  • Directivos y portavoces.

     

  • Equipos de protección civil.

     

  • Responsables de gestión de crisis.

     

  • Funcionarios públicos.

     

  • Profesionales de relaciones públicas y comunicación.

     

Qué aprenderás

Los participantes aprenderán a diseñar planes de comunicación de crisis, gestionar medios de comunicación, elaborar mensajes estratégicos y coordinar procesos de comunicación institucional durante emergencias.

Contenidos del diplomado

  • Módulo 1. Fundamentos de Comunicación Estratégica

    .

  • Módulo 2. Comunicación Institucional en Emergencias

  • Módulo 3. Gestión de Crisis y Reputación

  • Módulo 4. Relación con Medios de Comunicación

  • Módulo 5. Comunicación Digital y Redes Sociales

  • Módulo 6. Gestión de Rumores y Desinformación

  • Módulo 7. Portavocía y Comunicación Pública

  • Módulo 8. Proyecto Final Aplicado

EXPERIENCIA PRÁCTICA Y SIMULACIÓN

Los participantes afrontarán escenarios comunicacionales complejos que requerirán elaborar mensajes, atender medios y gestionar situaciones de alta exposición pública.

Metodología

El programa combina simulaciones de crisis, análisis de casos, ejercicios de comunicación y talleres prácticos orientados a situaciones reales.

COMUNICA CON CLARIDAD CUANDO MÁS IMPORTA

Fortalece tu capacidad para proteger la confianza institucional y gestionar eficazmente la comunicación en situaciones críticas.

ISEEN Ofrece programas orientados al desarrollo profesional así como para estudiantes motivados que buscan la excelencia académica, el crecimiento personal y el éxito profesional.

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